Vybraná práce
NIE Barcelona
Jak má lokální služba získávat zákazníky.
Situace
NIE Barcelona pomáhá lidem v Barceloně s vyřízením NIE. Lidé tu pomoc už hledali. Chybělo rozhodnutí, jak se mají ty poptávky získávat, a veřejná prezentace, která unese stejnou zprávu jako reklama.
Rozhodnutí
Další krok nebyl nový brand ani prezentační web. Omezením byla akvizice. Reklama ve vyhledávání byla správný motor, protože lidé tuhle službu hledají s konkrétním záměrem. Stránka, kreativa a organické vyhledávání s ní musely souhlasit, jinak by spend dopadal tam, kde se návštěva nezmění v poptávku.
Co se sestavilo
- Google Ads jako hlavní zdroj poptávek
- SEO, aby se stejná poptávka dala získat i bez platby za každou návštěvu
- Kreativní směr, fotografie a video, včetně kanálu @NIEBarcelona25 na YouTube, aby veřejná tvář odpovídala nabídce
Co se změnilo
Účet se stal fungujícím akvizičním systémem. Přinesl víc než 5 600 leadů z Google Ads. Stránka a kreativa byly připravené je přijmout.
Co přišlo dál
Spolupráce pokračovala jako řízení toho systému: co utrácet, co říkat a co opravit, když se čísla hýbou. Další rozhodnutí vychází z výsledků.